Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je Ketering plus, Jovanke Radaković 82,PIB 112623394
Kontakt: office@keteringplus.rs, telefon: +38648731202.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni da obradimo upit ili porudžbinu, i to u zavisnosti od situacije:

• Identifikacioni i kontakt podaci: ime i prezime, email, broj telefona
• Podaci o događaju: datum i vreme, lokacija/adresa, broj gostiju (odrasli/deca), napomena
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja/pregledača, kolačići (cookies) i slični identifikatori

3. Zašto prikupljamo podatke (svrhe obrade)

Vaše podatke obrađujemo radi:

• odgovora na upit i komunikacije (telefon, email)
• izrade ponude i organizacije ketering usluge
• evidencije porudžbine i administracije (npr. interno vođenje naloga/porudžbina)
• poboljšanja sajta i merenja poseta (analitika)
• zaštite od zloupotreba i bezbednosti sajta

4. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

• preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i/ili izvršenja usluge
• legitimnog interesa (bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba, osnovna analitika)
• vaše saglasnosti (npr. pojedine vrste kolačića), kada je primenljivo
• zakonske obaveze (npr. računovodstveni propisi, ako dođe do fakturisanja)

5. Kome možemo otkriti podatke

Vaše podatke ne prodajemo. Možemo ih podeliti samo kada je potrebno za pružanje usluge i funkcionisanje sajta, npr. sa:

• hosting provajderom i tehničkim održavanjem sajta
• email/SMPP provajderom (npr. SMTP servis) radi slanja emailova
• analitičkim alatima (npr. statistika poseta)
• nadležnim organima, kada je to zakonska obaveza

6. Prenos podataka u inostranstvo

Neki servis provajderi (npr. analitika, email servisi) mogu obrađivati podatke van Srbije. U tim slučajevima koristimo uobičajene zaštitne mere (ugovorne obaveze i/ili standardne klauzule gde je primenljivo).

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

• upiti/porudžbine: tokom komunikacije i razumnog perioda nakon završetka radi evidencije
• zakonske obaveze (npr. fiskalni/računovodstveni podaci): u rokovima propisanim zakonom
• analitika/kolačići: prema rokovima alata i podešavanjima kolačića

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

• tražite pristup svojim podacima
• tražite ispravku netačnih podataka
• tražite brisanje podataka (kada su ispunjeni uslovi)
• tražite ograničenje obrade
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• povučete saglasnost (ako se obrada zasniva na saglasnosti)

Zahteve možete poslati na [email].

9. Kolačići (Cookies)

Sajt može koristiti kolačiće radi:

• osnovnog rada sajta (neophodni kolačići)
• statistike poseta i poboljšanja korisničkog iskustva (analitički kolačići)
• marketinških kampanja (ako su aktivne)

Kolačiće možete kontrolisati kroz podešavanja svog pregledača. Ako koristite banner za kolačiće, izbor možete promeniti u svakom trenutku kroz taj banner (ako je implementiran).

10. Bezbednost

Primenjujemo uobičajene tehničke i organizacione mere zaštite (ograničen pristup, zaštita naloga, sigurnosne kopije). Ipak, nijedan sistem nije 100% bezbedan.

11. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene je: Januar 2026.